Digitalisierung im Vertrieb: Strategien zum Einsatz neuer by Lars Binckebanck, Rainer Elste

By Lars Binckebanck, Rainer Elste

Dieses Werk beschäftigt sich aus verschiedenen Perspektiven mit dem innovativen und prozessorientierten Einsatz von neuen Technologien im Rahmen vertriebsstrategischer Grundsatzentscheidungen, konzeptioneller Rahmenbedingungen sowie leitender und operativer Verkaufsaktivitäten mit dem Ziel, Vertriebsergebnisse nachhaltig zu steigern und den Vertrieb als Wettbewerbsvorteil zu positionieren. Renommierte Autoren bereiten wissenschaftlich fundierte und aktuelle Erkenntnisse zur Digitalisierung im Vertrieb auf und geben anhand ausgewählter Praxisbeispiele Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Potenzialausschöpfung – auch über den Tellerrand der Vertriebsorganisation hinaus. Das Buch folgt dabei nicht dem üblichen Medienfokus, der auf Social Media & Co. gerichtet ist, sondern untersucht systematisch die Möglichkeiten und Erfolgsfaktoren, aber auch die Risiken diverser neuer Technologien für die Vertriebsarbeit.

„Die Frage ist, ob wir überhaupt noch einen Vertrieb benötigen, wenn das net und andere Technologien auch den Verkauf übernehmen können. Das vorliegende Werk bejaht die Notwendigkeit des Vertriebs ausdrücklich. Um die vertrieblichen Potenziale neuer Technologien im Vertrieb effektiv und effizient nutzen zu können, müssen Unternehmen Ansätze entwickeln, die auf vertrieblichen Kernkompetenzen und -prozessen basieren. Nicht die Technologien selbst führen zum Erfolg, sondern die konsequente Anwendung im Rahmen einer übergeordneten Vertriebsstrategie.“ (aus dem Geleitwort von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Hermann Simon)

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Lässt sich das Risiko reduzieren. Selbst Vertriebsplattformen sortieren Lieferanten aus, die durch schlechte Bewertungen auffallen.  B. o. V. 2014c). 6. Unterhaltung: Aus Kundensicht liegen Vorteile von neuen Technologien auch im Bereich der Unterhaltung. Bislang galt das Offline-Shopping-Erlebnis als dem des Interneteinkaufs in seiner Emotionalität überlegen Auswahlprozesse können heute jedoch durch Konfiguratoren sowie durch virtuelle Welten (Virtual und Augmented Reality) durchaus unterhaltenden und emotionalen Charakter einnehmen.

Markenidentität als Basis für Brand Behavior. In T. -R. Esch, J. Kernstock, & A.  35–46). Wiesbaden. , & Strödter, K. (2009). Interne Kommunikation zum Aufbau von Markenwissen bei den Mitarbeitern. In T. -R. Esch, J. Kernstock, & A.  100–120). Wiesbaden. , & Strödter, K. (2014). Internal branding. München. E-Commerce Europe (2014). pdf. Zugegriffen: 6. Jan. 2015. Exciting Commerce, bevh, & HDE (2014). com. statista. com/statistik/daten/studie/202905/umfrage/prognostiziertes-marktvolumen-des-deutschen-versandhandels/.

Gleichzeitig entstehen neue Markenkontaktpunkte, die es im Sinne einer integrierten Kommunikation auf Kurs zu halten gilt. Durch die neuen Technologien wird die Marke zwar noch vielfältiger erlebbar gemacht, jedoch ist die Gefahr umso größer, dass die verschiedenen Absender einer Markenbotschaft unterschiedliche Wahrnehmungen der Marke auslösen. 3 Technologiefördernde Unternehmenskultur Inwieweit der Einsatz neuer Technologien sich in Unternehmen durchsetzt, ist auch eine Frage der Unternehmenskultur.

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